よくあるご質問

チケット購入・料金について

入場料金について
基本的な券種と料金については「料金・割引」ページをご覧ください。
学生の方は必ず学生証・生徒手帳又は年齢証明書をお持ちください。
先行上映・特別上映等は、招待券・企業券はお使いいただけません。
チケットの払い戻し・座席の変更はできますか?
いかなる理由でも、チケットの払い戻し・座席の変更は行っておりません。
学割には証明が必要ですか?
シアターへご入場の際、学生であることを証明できるもの(生徒手帳や学生証など)を当日券とご一緒にご提示ください。
シニア割引には証明が必要ですか?
自己申告制となっております。また、ご入場の際、目視でご年齢が不明な場合、免許証・保険証等での確認をさせて頂く場合もございます。
各サービスデイは?
「料金・割引」ページをご覧ください。
スペシャル・プライスに各種割引は使えますか?
各種割引の併用はできません。
入場料金は何歳から必要ですか?
3歳児から有料となります。
※3歳未満のお子様は、保護者の方のお膝の上でのご鑑賞となります。混雑時にお席のご利用を希望される場合は、幼児料金をいただいております。
3歳未満のお子様については、お子様向け上映作品のみご入場が可能となります。
前売券や特典付き前売券は販売していますか?
作品により一部販売しているものがございます。
使える前売券の種類は?
当館の館名が入っているものや、全国共通特別鑑賞券です。
他の劇場でお買い求めになったチケットはご利用いただけない場合もございますので、劇場まで直接お問い合わせください。

上映作品について

上映作品＆スケジュールはどこで確認できますか?
下記にて確認できます。
[PC] ポレポレシネマズいわき小名浜 上映時間
R18＋ 、R15＋ 、PG12、Gとは何ですか？
映倫区分による観覧年齢制限です。※R=Restricted(制限される)の略です。映画の入場制限区分について

作品内容や描写により、下記表示により入場制限がございます。

  • G　どなたでもご覧いただけます。
  • PG12(PG＝ParentalGuidance) 12歳未満の方のご鑑賞には保護者の助言・指導が必要な映画のため、なるべく保護者の同伴が望ましいと思われます。
  • R15＋ 15歳以上の方がご覧になれます。(15歳未満の方、及び中学生以下の方は、ご覧になれません。)
  • R18＋ 18歳以上の方がご覧になれます。(18歳未満の方、及び高校生以下の方は、ご覧になれません。)

劇場・システムについて

劇場内に外からの飲食物を持参できますか?
当館のコンセッション(売店)でご購入いただいた商品のみお持込みいただけます。
それ以外の飲食物の持込はご遠慮ください。
車椅子には対応していますか?
全スクリーン バリアフリー対応です。バリアフリー対応のトイレは、シネマロビーにございます。
同じ映画を2回続けて観ることができますか?
完全入替制となっておりますので、できません。また、途中入場もお断りしています。
立ち見はできますか?
緊急時の安全確保のため、お立ち見はできません。
定休日はありますか?
定休日はございません。年末年始も休まず営業しております。※保守点検等で休館することがございますので、ご了承ください。
チャイルドシートはありますか?
座席の座面に置くタイプのチャイルドシートがございます、ご自由にお使いください。
チャイルドシートで座面を上げる事で、お子様の観賞をサポートします。
18歳未満はレイトショーを見られないのですか？
福島県青少年育成条例（青少年のための良好な環境整備に関する条例）により、上映終了が23時を過ぎる上映回は、18歳未満のお客様、及び高校生のお客様はご入場いただけませんので、予めご了承ください。

3D（立体）上映に関して

3Dメガネは持ち帰ってもいいのですか?
当館の3Dメガネは持ち帰り可能となっております。次回以降、3Dメガネをご持参で3D作品をご鑑賞される方は、3Dメガネ料金（100円）は不要となりますので、チケットご購入時にお申し付けください。
※他劇場の3Dメガネは、当館の3D上映には対応しておりません。
3D料金は別途かかりますか？
通常料金にお一人様400円を加算させていただきます。（当日券、前売り券、招待券とその他）
※プラス400円の内訳は、3D鑑賞料金300円＋3Dメガネ料金100円となります。

その他サービスについて

落し物をしたのですが…
お忘れ物のお問い合わせにつきましては、イオンモールいわき小名浜インフォメーションにて一括管理を行っております。お客さまには大変お手数をおかけいたしますが、下記記載の電話番号へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
お問い合わせ電話番号：　０２４６‐５４‐４０００
受付時間　　：　１０：００～２１：００なお、上映中の劇場内をお調べすることはできかねますので、貴重品には十分ご注意ください。
上映終了した作品のポスターや看板などの掲示物はもらえますか？
ポスターや看板は宣伝用として提供されたものであり、使用用途が厳しく制限されています。
お客様への譲渡・販売はできません。ご了承ください。